Nakliye Politikası

1. Genel Bilgilendirme

https://dekorlazer.com adresinde hizmet veren Dekorlazer, müşterilerine hızlı, güvenli ve sorunsuz bir teslimat deneyimi sunmayı hedefler. Tüm siparişler, özenli paketleme ve takip edilebilir kargo süreçleri ile güvenle adresinize ulaştırılır.

2. Kargo Süreci ve Teslimat Süresi

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak 2-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Özel tasarım veya kişiye özel ürünlerde üretim süresi teslimat tarihini uzatabilir. Kargo gönderimi yapıldığında tarafınıza takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

3. Kargo Ücretleri

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.
Ücretsiz kargo kampanyası dışında kalan siparişlerde ücret, sepet toplamına ve teslimat adresine göre otomatik olarak hesaplanır.
Kargo ücretleri ödeme ekranında net olarak belirtilir.

4. Teslimat Koşulları

Ürün teslimatı, yalnızca sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
Teslimat anında alıcı yerinde değilse, kargo firması tarafından yeniden teslimat planı oluşturulur veya en yakın şubeden teslim alınabilir.
Paket teslim alınmadan önce dış ambalaj kontrol edilmeli, hasarlı görünen paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

5. Gecikme veya Hasar Durumunda

Dekorlazer, ürünlerin güvenli bir şekilde size ulaşması için tüm önlemleri alır. Ancak kargo firmasından kaynaklanan gecikme veya hasar durumunda:

destek@dekorlazer.com adresi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlı ürünlerde, kargo teslim tutanağı ile birlikte işlem yapılması gerekir.
Gecikmelerle ilgili destek ekibimiz, kargo firmasıyla süreci takip eder.

6. Yurtdışı Gönderiler

Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. İlerleyen dönemlerde uluslararası gönderiler aktif hale geldiğinde bu sayfa güncellenecektir.

7. Nakliye Politikası Değişiklikleri

Dekorlazer, nakliye politikası hükümlerini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitemiz üzerinden yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.